রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

34db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে আসে — এই নীতি ব্যাখ্যা করে ঠিক কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
34db আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য এনক্রিপশন সকল অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি দৃশ্যমান রাখা হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি থেকে বিরত থাকতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর পর প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার নিশ্চয়তাস্বরূপ একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করে জানাব কখন সম্পন্ন হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, আমরা তা করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়, যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। বিশেষ অনুরোধের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

34db Bangladesh টুইন স্পিন ডিলাক্স স্লট পুন্তো বাঙ্কো রেজিস্ট্রেশন লাইভ রুলেট গোল্ড